FAQ — fairtrade
J'ai raté la précommande. Allez-vous rééditer ce modèle ?
Nos écharpes de la gamme « collection » sont éditées en série limitée et ne sont pas rééditées. Toutefois, afin de nous assurer que toutes les personnes ayant commandé une écharpe aient bien une écharpe grade 1 (c’est-à-dire sans défaut), nous tissons toujours quelques exemplaires supplémentaires. Ceux-ci sont mis en vente directement sur notre site internet quelques jours après l’envoi des précommandes. En revanche, lorsque ces exemplaires sont écoulés, elles ne sont pas rééditées.
Dois-je laver mon écharpe/sling avant de l'utiliser ?
Oui. Avant la première utilisation, il doit impérativement être lavé. Cela permet de resserrer les fibres et de les faire gonfler pour qu’elles prennent leur place définitive. Cela permet également d’éliminer les poussières qui se sont inévitablement déposées dessus lors du tissage. Cette étape est essentielle à la fois pour la sécurité de votre petit porté et pour ne pas endommager votre écharpe.
Mon sling/écharpe est légèrement gris(e)sur l'endroit et non blanc comme sur les photos
C’est normal ! Le tissage de vos slings est réalisé en plusieurs couches : une couche blanche et une couche noire. Le tissage de chaque couche est relativement lâche et laisse apparaitre la seconde couche en transparence.Lors vous allez laver votre sling pour la première fois, les fibres vont se resserrer, gonfler et prendre leur place définitive. Cette étape va transformer votre sling pour le rendre plus moelleux, plus doux, mais aussi nettement plus blanc. Il sera ensuite prêt pour porter votre bébé en toute sécurité !
Faites-vous des tarifs préférentiels avec les monitrices de portage ?
Nous ne pratiquons pas de tarif réduit car nos prix sont calculés au plus juste pour assurer à chacun une rémunération équitable, du cultivateur de coton jusqu’à notre couturière. En revanche, nous offrons un partenariat aux monitrices de portage qui souhaitent proposer nos slings et écharpes lors de leurs ateliers. Pour chaque sling vendu à un parent novice en atelier, nous vous offrons :• 20€ de bon d’achat sur notre site pour vous (valable 1 an)• 15€ de réduction pour votre filleul sur son achat (soit les frais de port offerts pour la France). Pour vous inscrire, voici la marche à suivre...